徐明義，男52歲，黑龍江省龍旅出租汽車(chē)有限公司。黑A(yíng)TG782號(hào)車(chē)司機(jī)。2011年進(jìn)入出租汽車(chē)行業(yè)，該同事在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中嚴(yán)格遵守哈市出租汽車(chē)管理?xiàng)l例規(guī)定。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的分配愛(ài)崗敬業(yè)，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中取得了令公司敬佩的業(yè)績(jī)。多年來(lái)被哈市出租汽車(chē)管理處及公司評(píng)為2012年—2013年冬運(yùn)工作服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)標(biāo)兵。2012年—2013年公司優(yōu)秀駕駛員、雷鋒車(chē)駕駛員等光榮稱(chēng)號(hào)。因工作中表現(xiàn)突出于2014年7月被哈市出租管理處晉升為三星級(jí)駕駛員。
一、熱愛(ài)本職，熱情服務(wù)
出租汽車(chē)作為城市服務(wù)的窗口，做好文明服務(wù)工作是每名出租車(chē)駕駛員的光榮職責(zé)和任務(wù)。為此，徐明義在服務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持做到扶老攜幼、安全行車(chē)、平穩(wěn)駕駛、合理收費(fèi)、從不拒載、繞行、強(qiáng)拼。努力為乘客提供安全舒適的乘車(chē)環(huán)境。
有一次，他行車(chē)在哈市秋林公司正準(zhǔn)備收車(chē)回家時(shí)遇到三名乘客，乘客上車(chē)后，就要求徐師傅在秋林公司附近找什么人，徐師傅詳細(xì)詢(xún)問(wèn)乘客后得知，乘客在尋找一位走失的女孩。
女孩今年26歲，名叫邱艷麗。有輕微智障，車(chē)上三位乘客是艷麗的姑姑、表姐和媽媽。她們帶著艷麗乘坐地鐵去辦事，在地鐵下車(chē)后因不慎走散。她們?cè)诟浇呀?jīng)尋找兩天了，還是沒(méi)有找到。徐師傅得知情況后，免費(fèi)載著三人在秋林附近一找就是三個(gè)多小時(shí)，也沒(méi)有找到女孩的蹤影。徐師傅覺(jué)得這樣找等同于大海拔撈針，于是他通過(guò)龍旅三車(chē)隊(duì)對(duì)講平臺(tái)聯(lián)系隊(duì)友，講述了事情經(jīng)過(guò)，尋求車(chē)隊(duì)的幫助。龍旅三隊(duì)各位隊(duì)友在徐師傅帶動(dòng)下，共同行動(dòng)起來(lái)在營(yíng)運(yùn)中留意尋找。同時(shí)還幫助女孩家屬完善了尋人啟示。并通過(guò)龍廣交通臺(tái)，號(hào)召全市出租車(chē)駕駛員幫助尋人。經(jīng)過(guò)兩天努力，最終徐師傅安全的把丟失女孩送回了家。家人懷著感激之情要給徐師傅錢(qián)，被徐師傅婉言謝絕了。徐師傅說(shuō)孩子找到了就好，這是我力所能及的事，無(wú)論誰(shuí)遇到這件事都會(huì)伸出援助之手的。
二、做出榜樣，奉獻(xiàn)愛(ài)心
做為一名出租車(chē)司機(jī)，徐明義時(shí)刻不忘自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，本人在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中自覺(jué)遵守交通法規(guī)，行車(chē)中末出現(xiàn)過(guò)違章現(xiàn)象，本人響應(yīng)公司號(hào)召對(duì)違章行為堅(jiān)決制止，積極參加交通安全宣傳活動(dòng)。響應(yīng)龍廣號(hào)召，每年中、高考都積極參加龍廣愛(ài)心送考活動(dòng)。免費(fèi)為考生服務(wù)。每年的老年節(jié)，他都帶領(lǐng)隊(duì)友去敬老院走訪(fǎng)慰問(wèn)孤寡老人。免費(fèi)接送孤寡老人，傳承中華民族美德弘揚(yáng)愛(ài)老敬老精神。
2013年8月。黑龍江同江發(fā)生特大洪水，徐明義帶領(lǐng)龍旅三車(chē)隊(duì)全體隊(duì)友積極參加公益活動(dòng)響應(yīng)公司號(hào)召，勇躍為貧困災(zāi)區(qū)捐款捐物。在同事遇到困難時(shí)，他都能出手幫一把。他總是說(shuō)，誰(shuí)沒(méi)有困難的時(shí)候，自己的一點(diǎn)心意不算什么。他不但這么說(shuō)，這些年也是這么做的，他的這些舉動(dòng)在龍旅公司中做出了榜樣！
三、拾金不昧，吸獲快樂(lè)
徐明義把服務(wù)運(yùn)營(yíng)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做，投入最大的熱情，力求精益求精。在運(yùn)營(yíng)工作中，熱情服務(wù)、文明待客、從不欺客、宰客、每當(dāng)乘客下車(chē)時(shí)，他都及時(shí)提醒乘客不要忘記東西，友善對(duì)待每位乘客，若拾到乘客的物品，他都第一時(shí)間上交公司或歸還失主。
2013年，12月6日晚，哈市鄧女士和友人聚會(huì)后打車(chē)回家，下車(chē)后不慎將錢(qián)包遺忘在出租車(chē)后座。內(nèi)有現(xiàn)金一千多元、身份證、銀行卡等物品。就在鄧女士四外尋找無(wú)果萬(wàn)般無(wú)奈之際。家附近的派出所民警找上了門(mén)，民警進(jìn)門(mén)就說(shuō)你遇到了好啦，昨晚你是不是座出租車(chē)將包拉到了車(chē)后座。司機(jī)師傅發(fā)現(xiàn)你遺失的錢(qián)包后馬上下車(chē)追趕你，你已無(wú)蹤影徐師傅通過(guò)龍廣交通臺(tái)尋找你一天，但仍然沒(méi)有聯(lián)系上你最后徐師傅找到了鄧女士家所屬的派出所，通過(guò)民警聯(lián)系到了鄧女士，聽(tīng)了民警的描述鄧女士都不敢相信這是真的。連說(shuō)自己真的遇到了好心人。為了表達(dá)對(duì)徐師傅的感激之情。12月9日鄧女士特意特作了一面錦旗送到了龍江旅游公司，同時(shí)通過(guò)龍廣和媒體表?yè)P(yáng)了此事。讓更多聽(tīng)眾和身邊的親友知道了徐明義師傅的高貴品德，就如錦旗上寫(xiě)的那樣—拾金不昩，好人一生平安。弘揚(yáng)正氣，再現(xiàn)人間真情。他用實(shí)際形動(dòng)兌現(xiàn)和詮釋了龍江旅游的哥誠(chéng)實(shí)守信、扶危救難的服務(wù)承諾。更用善舉展現(xiàn)了最淳樸的品質(zhì)和高尚情操。
四、熱血的哥，出手總在危難時(shí)
2014年3月31日20時(shí)許，徐師傅送客到穆家溝路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)村頭一群人在攔車(chē)，前面幾臺(tái)出租車(chē)停下全都快速離去，徐師傅駕車(chē)過(guò)去一看，一男子滿(mǎn)頭是血被人架住，人已經(jīng)生命垂危。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，這名男子頭部被輪胎鋼盆崩傷，頭動(dòng)脈破裂大出血，急需立刻就醫(yī)。徐師傅即下車(chē)將傷者抱上車(chē)，駕車(chē)一路飛奔，僅用12分鐘闖了八個(gè)紅燈，將傷者送醫(yī)大二院急論科，他大顧身上和車(chē)上的沾滿(mǎn)了血跡，立即幫助家屬將患者抬到搶救室，在得知傷者家屬因匆忙忘記帶錢(qián)時(shí)，徐師傅又拿出1000元錢(qián)先行給傷者交了搶救費(fèi)。幫著忙了好一陣子，直到傷者脫險(xiǎn)才離開(kāi)。據(jù)醫(yī)生講，如果傷者在耽誤幾分鐘，人就保不住了，幸虧傷者被及時(shí)送到。
路遇傷者時(shí)，徐明義當(dāng)機(jī)立斷伸出援手，搶救生命時(shí)，他爭(zhēng)分奪秒闖紅燈，徐明義救死扶傷的義舉經(jīng)過(guò)龍廣和哈市多家媒體報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響。
五、龍旅的哥愛(ài)心接力，生死大營(yíng)救六歲女孩
2014年8月25日18時(shí)許，黑河6歲小女孩碩碩不慎從樓梯上滾落，一根放置在樓梯的一米長(zhǎng)、直徑粗達(dá)一厘米的鋼筋穿透了她的腹部。恐怖的一幕嚇壞了女孩的父母，情況十分危急。黑河當(dāng)?shù)蒯t(yī)院由于醫(yī)療條件不足，無(wú)法將鋼筋取出，建議到哈市救治。
龍江旅游三車(chē)隊(duì)徐明義得知這個(gè)消息后，立即召集隊(duì)友決定營(yíng)救小碩碩。考慮到小碩碩一行人對(duì)哈市的路況并不熟悉，徐明義和6名隊(duì)友駕駛著7臺(tái)龍江旅游號(hào)出租車(chē)于22時(shí)許趕到了哈大高速收費(fèi)站，等候?yàn)榇T碩引路。
26日1時(shí)10分，經(jīng)過(guò)5個(gè)小時(shí)的車(chē)程，拉載碩碩的救護(hù)車(chē)通過(guò)哈大高速收費(fèi)站，進(jìn)入哈市區(qū)。早已等候著的龍旅三車(chē)隊(duì)隊(duì)員們打開(kāi)雙閃提示燈。引導(dǎo)著救護(hù)車(chē)急速駛往哈醫(yī)大醫(yī)院。由于引路的隊(duì)員們熟悉路況，車(chē)輛駕駛技巧嫻熟，原本需要35分鐘的路，救護(hù)車(chē)僅用了18分鐘趕到醫(yī)大一醫(yī)。
為了節(jié)約時(shí)間，徐明義早已派隊(duì)員提前辦理了掛號(hào)手續(xù)，并帶領(lǐng)7名隊(duì)友將碩碩抬進(jìn)醫(yī)院。并不斷的安慰碩碩的家人，看著可憐的碩碩，在場(chǎng)的的哥，醫(yī)生和消防官兵焦急不已。經(jīng)過(guò)醫(yī)生會(huì)診，消防隊(duì)員在手術(shù)室內(nèi)對(duì)碩碩體外鋼筋強(qiáng)行破拆，隨后醫(yī)生開(kāi)始了手術(shù)。目前，手術(shù)取得良好效果，碩碩已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)。碩碩的母親流著淚，不停地說(shuō)向參與救助女兒的好心人龍旅三車(chē)隊(duì)隊(duì)員們、消防官兵、醫(yī)生道謝：是你們給了我女兒第二次生命，讓我們?cè)诟惺艿絹?lái)自哈爾濱人的溫暖!這件事通過(guò)龍廣、報(bào)紙和電視上多次報(bào)導(dǎo)，在社會(huì)上引起了轟動(dòng)。讓人們對(duì)有愛(ài)心，救死扶傷的出租司機(jī)有了暫新的認(rèn)識(shí)。這正是“予人玫瑰手留余香！”
除上述事情外，在平時(shí)工作中，徐明義一直兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。積極參加公司例會(huì)及各項(xiàng)公益活動(dòng)，積極響應(yīng)公司號(hào)召，組織車(chē)隊(duì)參加哈冾會(huì)、啤酒節(jié)、冰雪節(jié)。在行業(yè)開(kāi)展的《創(chuàng)城》活動(dòng)中率先楷范，起模范帶頭作用。
作為一名平凡的出租車(chē)公司，徐明義始終堅(jiān)持做好事，展示了現(xiàn)租車(chē)駕駛員的風(fēng)采，為全市出租車(chē)駕駛員樹(shù)立了榜樣，亮出了城高文明窗口的名片。 |
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