8月23日至25日,以“智能化:為經(jīng)濟(jì)賦能、為生活添彩”為主題的首屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱智博會(huì))在重慶舉辦。本屆智博會(huì)展覽面積達(dá)18.6萬(wàn)平方米,參展企業(yè)537家,吸引50余萬(wàn)人次觀展,簽約重大項(xiàng)目501個(gè),合計(jì)投資約6120億元。其中,智慧旅游展覽展示和項(xiàng)目簽約成為一大亮點(diǎn)。
展示智慧旅游發(fā)展
本屆智博會(huì)期間,集中展示了一批智慧旅游產(chǎn)品,讓參展觀眾眼前一亮,成為公眾了解智慧旅游發(fā)展成果的重要平臺(tái)。
筆者在“重慶旅游云”展區(qū)看到,數(shù)字大屏清晰展示重慶旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)、旅游產(chǎn)品交易情況,讓觀眾對(duì)重慶旅游發(fā)展有了直觀了解。
“重慶旅游云”還將洪崖洞的應(yīng)用案例“搬”到了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。觀眾可以通過觸碰互動(dòng)大屏,現(xiàn)場(chǎng)感受智能化旅游。“游客可以在線觀看景區(qū)人流分布、視頻直播、電子導(dǎo)覽、人工智能導(dǎo)游等,提升旅行體驗(yàn);管理者可以通過云平臺(tái),解決人流監(jiān)管、高效應(yīng)急、人流疏導(dǎo)、游客畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷等問題”重慶市旅游云信息科技有限公司負(fù)責(zé)人程序介紹。
程序表示,“重慶旅游云”智慧旅游平臺(tái)將對(duì)重慶旅游業(yè)帶來(lái)重大影響。對(duì)于旅游供給側(cè)來(lái)說(shuō),可以幫助景區(qū)對(duì)游客量、游客構(gòu)成及游客興趣、運(yùn)動(dòng)軌跡等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析,有助于景區(qū)在游客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、資源三方面進(jìn)行精確定位、精準(zhǔn)營(yíng)銷。
對(duì)于政府職能部門來(lái)說(shuō),“重慶旅游云”智慧旅游平臺(tái)建立了“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策,推動(dòng)旅游行業(yè)管理理念和社會(huì)治理模式進(jìn)步。
對(duì)于社會(huì)公眾、游客來(lái)說(shuō),“重慶旅游云”智慧旅游平臺(tái)按照“全覆蓋、全信息、全服務(wù)”目標(biāo)定位,為游客提供AI旅游行程規(guī)劃、全域旅游智慧客戶服務(wù)信息查詢、旅游攻略、導(dǎo)游驗(yàn)證、信用旅游店鋪、景區(qū)路線安排、在線投訴與評(píng)價(jià)、在線旅游體驗(yàn)、二維碼標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等智能化旅游服務(wù),及時(shí)解決游客行前、行中和行后問題。
突出廁所革命成果
智慧廁所也是本屆智博會(huì)的一大亮點(diǎn)。智博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),四川旅發(fā)環(huán)保科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱旅發(fā)環(huán)保)研發(fā)的“旅發(fā)智慧生態(tài)廁所”不僅外觀大氣,內(nèi)部干凈無(wú)味,科技含量頗高的微生物再生處理技術(shù)等更是讓人眼前一亮。
筆者在智博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到,“旅發(fā)智慧生態(tài)廁所”旁邊,一根小管子流出的水,正緩緩注入魚缸。工作人員說(shuō),小管子里的水是從廁所而來(lái),糞便經(jīng)過處理凈化后變成水,可以養(yǎng)魚。這樣的生態(tài)循環(huán),離不開廁所的“心臟”——智慧廁所云平臺(tái)。
“通過云平臺(tái),我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)控廁所的每一個(gè)細(xì)節(jié),小到如廁人數(shù)、蹲位使用情況,大到對(duì)所有智慧廁所的運(yùn)營(yíng)維護(hù)等。”旅發(fā)環(huán)保相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“旅發(fā)智慧生態(tài)廁所”包括智慧廁所云平臺(tái)、智慧養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)、新零售無(wú)人商超、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng)等。其中,智能養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)便于政府管理機(jī)構(gòu)第一時(shí)間了解每一個(gè)旅發(fā)智慧生態(tài)廁所的各項(xiàng)情況,及時(shí)調(diào)度養(yǎng)護(hù)人員并合理安排公共資源,尤其是突發(fā)緊急情況,可以高效響應(yīng),及時(shí)處理。
智博會(huì)期間,旅發(fā)環(huán)保還積極推廣廁所產(chǎn)業(yè)“建管養(yǎng)用”四位一體的全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式,助力廁所革命實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)與百姓多方共贏。“用”是其靈魂,主要是以廁所自身與周邊延伸出來(lái)的商業(yè)服務(wù)綜合體,包括智能新零售、廣告?zhèn)髅健⒖萍俭w驗(yàn)、便民服務(wù)等,帶來(lái)利潤(rùn)補(bǔ)貼廁所管理和養(yǎng)護(hù),使整個(gè)廁所產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
促成旅游項(xiàng)目合作
除展覽展示外,本屆智博會(huì)還為旅游項(xiàng)目搭建了合作平臺(tái)。展會(huì)期間,重慶與相關(guān)機(jī)構(gòu)簽約了一大批智慧旅游項(xiàng)目,將進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)?shù)刂腔勐糜伟l(fā)展,助推旅游業(yè)提檔升級(jí)。
智博會(huì)期間,由重慶市旅發(fā)委和中國(guó)旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)聯(lián)合成立的文化和旅游部數(shù)據(jù)中心重慶分中心正式授牌。同時(shí),雙方確定了4個(gè)合作項(xiàng)目,具體包括成立中國(guó)旅游大數(shù)據(jù)中心重慶分中心;對(duì)重慶旅游進(jìn)行總體形象宣傳和推廣;加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)建設(shè)交流與合作;開展旅游統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類旅游專項(xiàng)課題研究、人才交流等。
重慶市旅發(fā)委與重慶旅游集團(tuán)簽訂協(xié)議,將共同建設(shè)“重慶市旅游云”,并達(dá)成6項(xiàng)共識(shí):建設(shè)旅游云大數(shù)據(jù)中心;完成視頻監(jiān)控建設(shè)與WiFi覆蓋;完成旅游行業(yè)數(shù)據(jù)接入;開展涉旅部門數(shù)據(jù)接入;開展涉旅企業(yè)大數(shù)據(jù)接入;完成試點(diǎn)示范建設(shè)任務(wù),完成配套建設(shè)任務(wù)。
此外,重慶市旅發(fā)委還與銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司就“山城通”APP開發(fā)應(yīng)用達(dá)成共識(shí),共同推動(dòng)旅游“一卡通”項(xiàng)目落地,建設(shè)、運(yùn)營(yíng)“山城通”全域旅游數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),為市民及游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛全方位智慧旅游服務(wù)等。與阿里云達(dá)成合作協(xié)議,將在全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)、景區(qū)智慧化改造升級(jí)、智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)、建設(shè)全域游客服務(wù)平臺(tái)等6個(gè)方面深度合作。